L’Intelligent Business Agility (IBA) è la capacità di un’organizzazione di essere proattiva, grazie alla sinergia tra persone e assistenti digitali intelligenti che rinforza l’attitudine ad anticipare le esigenze dei clienti
L’Intelligence Business Agility si sviluppa su quattro dimensioni, tre operative ed una sociale digitale.
Le dimensioni operative sono:
- Organizational Agility, ovvero rivedere rapidamente il proprio modello organizzativo ed operativo per raggiungere i migliori livelli di efficienza e ridurre i rischi operativi.
- Market-Fit Agility, che si prefigge l’obiettivo di migliorare la capacità di leggere proattivamente il mercato per svilupparne la leadership, grazie a prodotti e servizi innovativi che permettano di aumentare la fiducia verso l’organizzazione.
- Technical Agility, incentrata sul promuovere l’utilizzo di tecnologie all’avanguardia per garantire sempre la massima innovazione e qualità dei prodotti offerti.
La dimensione sociale digitale, l’H.A.I. Agility (Human + Artificial Intelligence), interessa la rete di relazioni sociali amplificata dalla cooperazione tra Assistenti Digitali Intelligenti (A.D.I.) e Persone.
Va sottolineato che le tre dimensioni operative sono condivise con la Business Agility “tradizionale”, essendo proprio la dimensione sociale digitale a sviluppare il concetto di “intelligenza” che si sta qui introducendo.
Ognuna di queste dimensioni rafforza il messaggio, chiaro ed inequivocabile, che l’intelligenza artificiale esiste per aiutare le organizzazioni a raggiungere i propri obiettivi sbloccando il potenziale delle persone.
È tempo di andare oltre bias obsoleti che mettono gli esseri umani contro le tecnologie digitali, ed è fondamentale che a questo obiettivo lavorino in particolare i leader, convincendosi che il futuro sarà guidato da coloro che possono e sanno imparare, crescere e innovare trovando nuovi modi per combinare efficacemente l’intelligenza umana e quella artificiale.
Usando un superlativo introdotto da Nick Bostrom, possiamo affermare che l'IBA ha come fine ultimo lo sviluppo della Superintelligenza Collettiva, ottenendo prestazioni superiori grazie all'integrazione di più intelligenze.