L’Intelligent Business Agility (IBA) è la capacità di un’organizzazione di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato, utilizzando l’intelligenza artificiale, nonché le nuove tecnologie digitali di frontiera, per rispondere rapidamente alle mutevoli esigenze dei clienti, alle tendenze del mercato e alle pressioni competitive.
L’Intelligence Business Agility si sviluppa su quattro dimensioni, tre operative ed una sociale digitale.
Le dimensioni operative sono:
- Organizational Agility, ovvero rivedere rapidamente il proprio modello organizzativo ed operativo per raggiungere i migliori livelli di efficienza e ridurre i rischi operativi.
- Market-Fit Agility, che si prefigge l’obiettivo di migliorare la capacità di leggere proattivamente il mercato per svilupparne la leadership, grazie a prodotti e servizi innovativi che permettano di aumentare la fiducia verso l’organizzazione.
- Technical Agility, incentrata sul promuovere l’utilizzo di tecnologie all’avanguardia per garantire sempre la massima innovazione e qualità dei prodotti offerti.
La dimensione sociale digitale, l’H.A.I. Agility (Human + Artificial Intelligence), interessa la rete di relazioni sociali amplificata dalla cooperazione tra Assistenti Digitali Intelligenti (A.D.I.) e Persone.
Va sottolineato che le tre dimensioni operative sono condivise con la Business Agility “tradizionale”, essendo proprio la dimensione sociale digitale a sviluppare il concetto di “intelligenza” che si sta qui introducendo.
Ognuna di queste dimensioni rafforza il messaggio, chiaro ed inequivocabile, che l’intelligenza artificiale esiste per aiutare le organizzazioni a raggiungere i propri obiettivi sbloccando il potenziale delle persone.
È tempo di andare oltre bias obsoleti che mettono gli esseri umani contro le tecnologie digitali, ed è fondamentale che a questo obiettivo lavorino in particolare i leader, convincendosi che il futuro sarà guidato da coloro che possono e sanno imparare, crescere e innovare trovando nuovi modi per combinare efficacemente l’intelligenza umana e quella artificiale.
Usando un superlativo introdotto da Nick Bostrom, possiamo affermare che l'IBA ha come fine ultimo lo sviluppo della Superintelligenza Collettiva, ottenendo prestazioni superiori grazie all'integrazione di più intelligenze.